Descrição
Por que participar deste curso?
Instruir-se quanto à legislação e às principais políticas e métodos legais de cobrança educacional, obtendo sugestões para contatos de cobrança, para que a Instituição de Ensino possa negociar com os alunos de forma mais simples, objetiva e eficaz
Conhecer as principais estruturas do contrato de prestação de serviços educacionais, os fundamentos legais que o rege e a aplicabilidade do Direito Educacional nas relações contratuais, através de estudo de casos, a fim de se realizar um trabalho preventivo da inadimplência na Instituição de Ensino.
Conhecer os principais procedimentos de cobrança e ações de incentivo à adimplência, sugestões para tornar a cobrança mais profissional e obter melhores resultados, e participar do estudo de casos vivenciados pelas instituições, visando a redução da inadimplência e a continuidade da parceria aluno/instituição.
Público Alvo:
Funcionários do Departamento Financeiro e Tesouraria das Instituições de Ensino privadas, Gestores de Instituições de Ensino Fundamental, Médio e Superior (Universidades, Centros Universitários e Faculdades), Secretários Acadêmicos, Coordenadores de curso, Advogados, Profissionais de cobrança e demais interessados.
Carga Horária:
90 Horas
Metodologia utilizada no curso:
A carga horária do curso é distribuída através de 03 módulos disponibilizados em que se utilizam vários recursos didáticos, entre eles, material digitalizado, material impresso enviado ao endereço do aluno pelos Correios para leitura e que compreende o conteúdo ofertado, videoaulas disponibilizadas paulatinamente durante os módulos, atividades de Fórum de Discussão mediadas pela tutoria e atividades avaliativas e dissertativas a serem realizadas ao longo de todo o curso.
PROGRAMA DO CURSO
(Clique nos módulos abaixo para visualização do conteúdo do curso)
Módulo I – Inadimplência Educacional: análise e peculiaridades (20 horas)
1. Cenário Econômico Brasileiro
1.1. Taxa de Juros – Selic
1.2. PIB
1.3. Desemprego
1.4. IPCA
1.5. Inadimplência Educacional
2. Setor Educacional
2.1. 1º Grupo: Educação Infantil
2.2. 2º Grupo: Ensino Fundamental e Médio
2.3. 3º Grupo: Ensino Superior
3. Inadimplência
3.1. Causas da Inadimplência
3.2. Desemprego
3.3. Endividamento
3.4. Fiança ou Avalista
3.5. Empréstimo de Documentos
3.6. Verificação da inadimplência e identificação de possíveis melhorias em sua gestão nas Instituições de Ensino.
Módulo II – Contratos de Prestação de Serviços Educacionais (25 horas)
1. Contratos de Prestação de Serviços Educacionais (Procedimentos preventivos para reduzir o risco da inadimplência)
1.1. Cláusula de Inadimplência
1.2. Multa, Juros e Correção Monetária
1.3. Duplicata de Serviços
1.4. Inclusão em Cadastro de Órgãos de Proteção ao Crédito (SCPC; SERASA) e CINEB (Cadastro de Informações da Educação Brasileira)
1.5. Encargos Extrajudiciais e Judiciais
1.6. Análise de Contratos e prevenção na prestação de serviços educacionais
1.7. Notificação prévia
1.8. Rescisão do Contrato Educacional
2. Legislação aplicável
2.1. Constituição Federal de 1988
2.2. Código Civil – Lei nº 10.406/02
2.3. Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/90
2.4 Lei 9.298/96 2.5 Lei 9.870/99
3. Estudo de casos
Módulo III – Requisitos para Cobrança Eficaz: Políticas e Métodos Legais de Cobrança Educacional (45 horas)
1. Política de Cobrança
1.1. 1a Fase: Matrícula
1.2. 2a Fase: Cobrança Interna
1.3. 3a Fase: Cobrança Externa
1.4. 4a Fase: Cobrança Judicial
2. Aspectos relacionados ao perfil de conhecimento e habilidades que o mercado exige de quem cobra e negocia dívidas
3. Dicas importantes para dar início a um contato de cobrança e reduzir os riscos daí por diante
4. Sugestões durante um contato de cobrança
5. Lembretes Fundamentais sobre o impacto e o poder da comunicação na cobrança
6. Tipos de inadimplentes: como reconhecê-los e como cobrá-los.
7. Sugestões para tornar a cobrança mais profissional e obter melhores resultados
8. Principais dificuldades para se cobrar
9. Procedimentos preventivos para reduzir o risco da inadimplência
10. Ações corretivas de rotina ou sistematizadas
11. Ferramentas de pressão na cobrança de dívidas
12. Cobrança por telefone
13. Recomendações e técnicas nas negociações pessoais
14. Estudo de casos para reflexão e treinamento
Tutor do Curso
Leonardo José de Pádua Rivas
Mestre em Direito, com ênfase em Direito Educacional, Especialista em Direito de Empresa pela Puc Minas, Diretor da Associação Brasileira de Direito Educacional (ABRADE), Tutor do Curso de Capacitação em Direito Educacional; Advogado.
REQUISITOS TÉCNICOS
Para que seja possível acessar a plataforma de EAD do curso e acompanhar as atividades no ambiente virtual de aprendizagem, é necessário atender os seguintes requisitos técnicos:
Perguntas frequentes
Qual é a metodologia e como é realizado o curso em formato a distância (EaD)?
Como é composta a carga horária do curso?
A carga horária do curso é de 90 horas, sendo este composto pela soma de todos os objetos de aprendizagem essenciais e complementares presentes no conteúdo ofertado no curso e distribuídos ao longo de 03 módulos a serem estudados pelo aluno por meio de acesso e utilização de todos os recursos didáticos disponíveis na plataforma de EAD da capacitação, bem como o estudo do material impresso encaminhado ao aluno pelos Correios.
É possível concluir o curso em menor tempo?
Os módulos são disponibilizados de acordo com o andamento do cronograma do curso e, como a capacitação é focada também na interação entre os estudantes, tutor e coordenação, não é possível antecipar os mesmos.
O curso possui status de pós-graduação (especialização) ou é simplesmente um curso livre? Qual instituição certifica a capacitação?
Os cursos ofertados pela SATeducacional são livres de capacitação e não de pós-graduação.
A própria Instituição SATeducacional certifica o curso.
METODOLOGIA DO ENSINO A DISTÂNCIA
O curso é realizado 100% a distância, não havendo necessidade de deslocamentos por parte do aluno. A SATeducacional envia Login e Senha ao aluno com as orientações devidas para acessar o sistema e iniciar o curso. A carga horária do curso é distribuída através de 03 módulos disponibilizados em que se utilizam vários recursos didáticos, entre eles, material digitalizado, material impresso enviado ao aluno pelos Correios para leitura, videoaulas disponibilizadas paulatinamente durante os módulos e atividades avaliativas e de Fórum de Discussão com mediação da tutoria.
Depoimentos de ex-alunos
O curso é excelente. Nada a acrescentar para mudar, mas muito a agradecer
O curso atendeu as expectativas e proporcionou oportunidade de sugerir melhorias para a Instituição em que trabalho
Quero agradecer pela oportunidade de ter realizado este curso, por tudo o que conheci, aprendi e por toda troca de experiência que tive nos Encontros on Line. O curso superou minhas expectativas
Certificação do Curso
Negociação ou Dúvidas
Entrar em contato com a Instituição pelo formulário abaixo ou pelo telefone (31) 3227-9837
Observação: Turmas especiais in company poderão ser abertas a qualquer tempo para Instituições de Ensino, Empresas, entidades do sistema S (Senac, Senai e Sebrae) e particulares. Solicitar informações preenchendo o formulário abaixo.
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